Продавая хлам: кто, где и как зарабатывает на подержанных вещах?
Мы составили портреты основных типов торговцев б/у-товарами – от наивных студентов и «мамочек» до мошенников и прожженных «барыг», у каждого своя схема работы, повадки и масштабы.
«OLX – продается все!» - фраза-слоган из рекламы этого сервиса как нельзя лучше характеризует ассортимент представленных товаров, но кто и с какой целью выставляет объявления на сайте, велик ли их доход и как работают мошенники – во всем этом попытался разобраться Ageyenko.ua. Безусловно, есть и другие подобные интернет-барахолки, но эта самая масштабная, которая породила целый класс людей, зарабатывающих исключительно посредством OLX.
Категория первая. Люди, продающие свои товары, бывшие в употреблении
Если вы ищете любую вещь, которая не является новой, то будете приятно удивлены количеством предложений на этом сервисе. Но это только поначалу, так как выбрать среди всего этого очень непросто. В современных условиях, когда уровень жизни населения за последние пару лет серьезно упал, для многих украинцев покупки б/у техники или даже одежды является единственно правильным вариантом. Есть и те, кто в принципе склонен экономить – многие даже довольно зажиточные люди просто не могут позволить себе потратить, например, 5200 грн. за новые детские ботинки от Pinco Pallino, чтобы выбросить их уже через полгода, т.к. дети растут очень быстро. В такой ситуации на помощь придет «OLX бесплатные объявления».
Чтобы увидеть, насколько много на сайте товаров, бывших в употреблении, можно провести небольшой эксперимент. Напишем в поле поиска те же «детские ботинки», а также выставим фильтр по Украине. В результате получим 217 стр. товаров по 39 объявлений. И это не считая топовых предложений сверху в количестве 5 штук на каждой странице результатов. Если теперь отфильтровать только б/у товар, то получится 176 страниц. Нетрудно посчитать, что это составляет 81% от общего количества. В разных категориях пропорция может меняться в большую или меньшую сторону, но картина в целом похожая.
Почему же предложений так много? На этот вопрос нам могут ответить сами продавцы:
- Елена: Я молодая мама и больше продаю на OLX ua. У меня ребенку 3 года. Он растет, поэтому одежда быстро становится маленькой. Вещи, после использования, остаются более-менее приличными. Я их и продаю. За небольшие деньги, одежда и обувь достаточно быстро уходит. Просто хочется продать вещь, пусть и недорого, чем складировать ее бесплатно дома в шкафу, захламляя пространство.Ребенку тоже можно покупать б/у товар, т.к. растет он очень быстро, а новые вещи стоят дороже, чем для взрослых. Тем более что дети не беспокоятся о состоянии вещей. Мальчик постоянно бегает и все пачкает. Нового просто не напасешься! Ну, кроме нательного белья, разумеется. А так, многие вещи я тоже покупаю у других людей. Это приличная экономия. Например, новые простые зимние ботинки, на базаре стоят 700-800 грн., а здесь можно найти приличные за 300 грн.
Сюда мы отнесли как молодых мам, так и студентов со школьниками (см. пункты 1 и 3 инфографики).
Категория вторая. Заработок на повторной перепродаже товаров, бывших в употреблении
Подобные продавцы также попадаются достаточно часто. Смысл деятельности в том, чтобы искать людей, которым нужно срочно продать товар. Они, как правило, ставят низкую цену. Если приобрести лот, то его можно будет потом перепродать без спешки и заработать на разнице. Ageyenko.ua обратился к продавцу Валерию за комментарием.
- В: «OLX Украина» мне нравится, потому что это самый распространённый сайт для продаж в стране. На нем можно не только продать не особо нужный для себя товар, но и заработать. Нравится, что условия подачи объявления довольно простые, т.е. любой человек может бесплатно или за деньги опубликовать свой лот. Я из тех, кто занимается именно перепродажей вещей, поскольку на этом зарабатываю. Допустим покупаю телефон или планшет у частного лица по одной цене, а продаю по другой. Желательно торговаться до минимума, чтобы можно было продать потом дороже и разницу положить себе в карман. Получается довольно таки неплохо, а особых усилий прилагать не нужно.
- В: Давайте возьмем конкретно то, чем я занимаюсь – планшеты. К примеру, iРad mini, у которого средняя рыночная цена за девайс в идеальном состоянии 3600-3800 грн. Моя задача найти его за 3100-3200 грн. и попытаться выторговать еще. Из последних событий, когда я искал планшет для перепродажи, моей задачей было найти устройство в идеальном состоянии до 3000 грн. с учётом торга. Продать хотел за 3800. Получается, заработать на ровном месте 800 грн. Это вышло довольно таки быстро. Если вы хотите этим заниматься, то стоить перепродавать вещи только в идеальном состоянии или приближенном к нему. Планшеты потертые или с не работающими функциями просто не получится продать дорого.
Категория третья. Продажа товаров собственного производства
Иногда встречаются и предложения купить что-то сделанное своими руками. Такой способ раскрутки могут использовать, например, начинающие дизайнеры одежды. Кром того, OLX.ua дает возможность получить бесплатный трафик на их основные сайты или страницы в соцсетях. Если разница между себестоимостью вещей и готовой ценой большая, и они могут себе это позволить, то лучше поставить объявление в топ. С точки зрения пиара это оправдано. Лот будет наверху списка, поэтому привлечет больше кликов, просмотров. Можно быстрее продать.
Подобный способ реализации часто используют и создатели hand-made украшений. Плюс сервиса в том, что можно продавать даже не делая вложений. У каждого человека есть возможность разместить 3 объявления в одной категории без затрат.
Иногда встречается и самодельная экзотика. Умельцы с правильно растущими руками создают даже транспортные средства для развлечения. Накатавшись, когда игрушка надоедает они и ее продают.
Категория четвертая. Продавцы нового товара из Китая
Подобная категория людей достаточно обширная. Многие, кто умеет заказывать с Ali, крупных зарубежных интернет-магазинов, вроде GearBest, TomTop или Tenaa, не прочь заработать на продаже товаров в Украине. Часто практикуют демпинг.
Схема такого бизнеса достаточно проста. Вы покупаете товар в Китае с хорошими скидками. Доставка обходится весьма недорого (в пределах 3 долл. за 1 кг). За приехавшую посылку налоги не платятся, т.к. изделие получается для личного пользования. Это и есть та самая «серая схема» - легализованный мелкотоварный импорт. Украинские почтовые отделения буквально завалены «посылками из Китая». В результате вы можете продать изделие значительно дешевле его розничной цены в крупных торговых сетях, которые вынуждены платить государству все налоги, содержать штат, выплачивать аренду и т.д. Подобную разницу отлично демонстрируют смартфоны. Возьмем, к примеру, Samsung Galaxy S7 с памятью на 32 Гб. На сайте «Алло» он стоит 18 999 грн.
Если покопаться в предложениях новой техники на OLX, можно встретить предложения с ценой на 30-40% ниже. Цифра в 13 800 грн выглядит намного более предпочтительной для рядового украинца.
Однако стоит понимать специфику подобных продаж. Если телефон приехал нелегально, то он «серый». Его IMEI-код отсутствует в базе Укрчастотнадзора. Подобными аппаратами пользоваться не рекомендуют в правительстве, угрожая их отключить от мобильной сети, хотя годы идут, а этого не происходит из опасений социального взрыва. Дело в том, что даже многие официальные торговые точки, которых можно увидеть в подземных переходах или на базарах также практикуют «серые схемы». И получается, что правительству придется отключать телефоны десятков тысяч украинцев, которые отдали свои последние свои деньги за этот телефон. Богатые могут позволить себе переплатить за покупку в крупной торговой сети, а на рынках скупаются люди со скромным достатком.
«Серые» аппараты не имеют гарантии на территории нашей страны, что также сказывается на цене – не надо оплачивать услуги сервисных центров. Если вы захотите сдать его в сервис на бесплатный ремонт, то вам откажут. Покупая контрабандный товар (будем называть вещи своими именами), вы должны представлять риски, которые берете на себя.
Еще одним выгодным вариантом является заказ аппаратов, произведенных для азиатского рынка. Они официально не поставляются в нашу страну, но продажи не ограничены. Товар приходит с китайским меню и кучей ненужного софта для Поднебесной.
Бывают также случаи с блокировкой отечественных частот 3G, что может стать неприятным «сюрпризом» для покупателя. Такие проблемы «лечатся» достаточно просто. Продавец меняет ПО телефона вручную (перепрошивает) на более стабильную, локализованную для нашего рынка версию, и лишь затем продает. Причем софт часто используется пиратский.
Подобную операцию можно выполнить и самостоятельно, если хотите еще немного сэкономить. Софта полно на тематических форумах и скачать его не составит труда. Но не забывайте о вероятности получить «кирпич» - телефон, не подлежащий восстановлению. Поэтому лучше довериться людям с опытом. Покупатель получает нормально работающий телефон по цене на 15-30% ниже, чем в крупной розничной торговой сети. В качестве примера можно выбрать смартфон Xiaomi Max, который официально пока не продается в украинской рознице. На популярной «Розетке» аппарат стоит 6399 грн.
Если поискать такую же версию на OLX Украина, то нам попалось объявление за 5490 грн. Экономия составляет 900 грн, что достаточно выгодно даже с учетом возможных рисков. Можно выбрать европейскую версию аппарата, в которой будет поддержка русского языка в меню. Устройство отлично работает с нашими сим-картами. Но, если с ним что-то произойдет, починить его можно будет только за деньги – гарантии нет (по крайней мере в Украине, а на родину гаджета в Китай вряд ли кто-о полетит).
Почему такой вариант торговли пользуется популярностью, мы решили узнать непосредственно у продавцов.
- Антон: Я так зарабатываю уже два года. Занимаюсь, в основном смартфонами. Если брать товар с Tenaa, то часто устройства приходят с подарками в виде силиконового чехла и пленки. Из-за этого можно поставить чуть выше цену. Если человеку нужно поклеить пленку, я могу и это сделать, за дополнительную плату. Главной сложностью является перепрошивка. Нужно внимательно искать стабильные сборки, чтобы не вылазили глюки. Иначе клиент останется недоволен, не будет рекомендовать друзьям меня как продавца. Ну и «мертвый» аппарат получить тоже не хочется, поэтому все делается предельно внимательно. Люди такой товар покупают, потому что он получается значительно дешевле. А работают, в большинстве случаев, так же как и официальные гаджеты. Заработок с одного устройства составляет приблизительно 300-400 грн. для недорогих моделей.
Категория пятая. ЧП, использующие OLX для поиска клиентов
Чем же подобные сервисы привлекают владельцев мелкого бизнеса? Прежде всего, возможностью бесплатно размещать объявления, а также огромный трафик целевой аудитории – людей, которые сознательно заходят на площадку чтобы что-то купить. Учитывая, что бесплатно можно сделать 3 объявления для каждого раздела, то общее количество позиций с одной учетной записи может переваливать за 50. А если сделать пару-тройку аккаунтов, то можно легко разместить половину витрины небольшой розничной точки. Этим и пользуются владельцы мелких магазинчиков.
Ageyenko.ua решили поискать таких продавцов, чтобы узнать, отличается ли цена на сайте от розничной?
- Дмитрий: Я продаю мобильные телефоны и аксессуары. Чтобы люди хотели заказывать в интернете, можно ставить цену чуть ниже. Например, у меня есть штатив для мобильного телефона, чтобы можно было делать видеообзоры. Он стоит у меня на витрине от 350 грн. На OLX я поставил ценник в 330 грн. Человек придет за заказом в магазин, увидит свой товар чуть дороже и будет доволен, что немного сэкономил. Это положительно сказывается на моем имидже как продавца. Можно даже цену ставить такую же, как и в рознице, если у вас товара нет на витрине, а он просто лежит на складе.
Иногда попадаются также ЧП, которые не имеют розничной торговой точки. В качестве эксперимента можно поискать интересные товары на сайте, которые продаются дешевле. Если брать, например, наручные часы Casio, то будет просто куча предложений. Владельца офиса можно узнать по большому количеству однотипных объявлений в категории. Если их больше 3, то лимит увеличивался за счет доплаты.
Мы выбрали модель часов CASIO ESK-300SG-1AVUEF для теста. В официальном магазине Deka ее предлагают за 6090 грн.
На OLX можно найти предложение за 3880 грн.
Производитель уверяет, что товар полностью оригинальный и с документами. Написав или позвонив продавцу, можно договориться о встрече. Покупатель приезжает в небольшой офис, которых много в любом крупном городе. Там он может осмотреть, приобрести заказанный товар. На месте получится посмотреть и другие часы, которые есть в ассортименте. При необходимости, вам даже печать в гарантийный талон поставят с датой покупки. В случае чего, вы сможете обратиться в официальный сервисный центр для решения проблемы.
Если вас не устраивает OLX, то те же часы можно поискать на менее «раскрученных» ресурсах. Либо можно выйти напрямую на посредника, занимающегося поставками товара из Китая. Это может быть очень рискованно, т.к. все основывается на доверии и честности обеих сторон сделки. В этом случае можно снизить цену до 1500-2000 грн., или же лишиться всей суммы, попав в руки мошенника…
Категория шестая. Мошенничество на барахолках
Учитывая раскрученность сервиса OLX, неудивительно, что находятся «предприимчивые» продавцы, пытающиеся заработать на обмане. Есть и неблагонадежные покупатели, но продавцов определенно больше, тем более, что у них шире возможностей для обмана.
Самым простым способом мошенничества является работа по предоплате. Вы можете перевести деньги человеку на подставную карту, и он просто перестанет выходить на связь. Продавец, особенно если он из другого города, мотивирует это необходимостью подстраховки на случай, если вы не заберете товар на почте.
Расчет простой: вас могут попросить перевести небольшую сумму 50, 100, 200 грн, которые и украдут таким образом. Писать заявление в полицию, как правило, никто не спешит из-за слишком малого финансового ущерба. Поэтому сервис рекомендует не делать оплаты заранее, чтобы избежать мошенничества.
Справедливости ради, стоит отметить, что существуют и добросовестные продавцы, которые после предоплаты присылают вам товар – это тоже не редкость. Их тоже можно понять, ведь бывают случаи, что клиент просто не забрал товар на почте, потому что забыл или передумал. И продавцу приходится из своего кармана оплачивать доставку в обе стороны. Но отличить добросовестного продавца от мошенника не представляется возможности до осуществления самой транзакции. Можно себя обезопасить, если лично встречаться с продавцом из вашего города, либо договариваться о наложенном платеже.
Вторым вариантом мошенничества, который встречается очень часто, является продажа копий товара, выдаваемых за оригинал. Подделки легко вычислить по цене. Она значительно ниже, чем у исходника. Часто даже ниже себестоимости оригинала. Например, оригинальные духи Lanvin Eclat D’aprege из Duty Free предлагаются за 1550 грн.
Данный аромат предлагается в виде копии. Добросовестные продавцы всегда отмечают это в объявлении. Но так действуют далеко не все. Если вас настораживает слишком низкая цена, постарайтесь узнать у продавца, почему она такая.
Сервис OLX пользуется огромной популярностью. У него нет конкурентов по количеству активных пользователей, хотя барахолок много (особенно с учетом групп в соцсетях, где сделки еще более рискованные). По данным аналитиков компании, число просмотров страниц только за февраль 2016 г. составило 3 млрд. За весь 2015 г. на сайте разместили 37 млн. новых объявлений. Общая цена товаров и услуг, представленных на «OLX Украина», составила около 4 трлн. грн. На сегодняшний день, общее количество активных объявлений по Украине составляет 11 млн. 919 тыс. шт.
Почему же сервису удалось стать таким популярным? Причин здесь несколько. Учитывая неуклонное количество роста трафика со смартфонов и планшетов, создание мобильной версии сайта было сделано весьма своевременно. Интернет-торговля является главным трендом последнего времени и OLX смог эту новую волну «оседлать», выжав из неё максимум.
Выпущено также приложение для гаджетов (приложения – самый последний тренд в сфере интернет-коммерции). Стабильное и удобное, работающее на всех популярных операционных системах, оно было благосклонно воспринято как покупателями, так и продавцами. Кроме того, сервис договорился с мобильными операторами о бесплатном трафике через приложение в октябре 2015 г., что еще больше увеличило количество пользователей.
По сути, OLX создал и «подогнал» под свое видение рынка новую в Украине нишу, которую в мире занимают eBay и Aliexpress, однако до недавнего времени в нашей стране доступны не были. Сыграв на опережение, учредители OLX не прогадали, и теперь считают прибыль.
Портреты
1. «Мамочки». Люди, продающие свои товары, бывшие в употреблении. Чаще всего молодые мамы в возрасте от 20 до 30 лет. Продажа б/у товаров является основным источником дохода, т.к. находятся в декрете. Уровень достатка низкий или ближе к среднему (чаще всего идет как дополнительный доход к зарплате мужа). Могут скандалить и торговаться, срывать сделки и т.д.
2. «Студота и школота». Молодежь, которая хочет быть в тренде модных тенденций, но не может себе это позволить не продав купленные ранее вещи. Дети представителей среднего класса (достаточно богаты, чтобы покупать дорогие вещи, но не настолько богаты чтобы их просто выбрасывать) либо студенты, которые где-то подрабатывают для обеспечения своего хобби (часто представители ИТ-вузов). Гонятся за новыми гаджетами, пытаются покупать модные вещи, но т.к. мода быстро проходит, то регулярно избавляют от надоевших или уже не актуальных вещей через интернет-площадки для торговли. Не являются профессиональными торговцами, легко могут быть обмануты, часто не готовы торговаться (могут легко соглашаться на любую предложенную цену). К этой категории можно отнести и молодежь с достатком ниже среднего, которые пытаются накопить больше средств на какую-либо серьезную покупку. Из-за нехватки денег более склонны торговаться, отстаивать свои интересы, но также легко поддаются обману.
3. «Барыга». Заработок на повторной перепродаже товаров, бывших в употреблении. Парни, возрастом от 18 до 30 лет. Заработок как основной, так и дополнительный. Уровень достатка средний или выше среднего, если занимаются этим на полный день. Это уже уровень полупрофессионального торговца. Такая молодежь умна, торгуется грамотно, приводя правильные аргументы. Чаще всего изначально этот источник дохода дополнительный, один из нескольких (пробуют свои силы везде, где можно подзаработать быстро и без больших капиталовложений. К 30 годам схема работы меняется: «барыга» становится наглым, берет нахрапом, это уже его единственный источник дохода, потому нанимает других для работы за копейки или низкие проценты от продаж. Выходит на международный уровень через «барахолки» eBay и Aliexpress. Может «кинуть», продать некачественный или бракованный товар, если увидит слабость или незнание у покупателя.
4. «Очумелые ручки». Продажа товаров собственного производства. К ним относятся поделки Hand-made – это девушки, также сидящие в декрете. Обычно до 27 лет, с желанием доказать себе и окружающим, что они чего-то стоят, которое перевешивает коммерческие навыки. Либо желание самореализации от скуки (в этом случае в этой сфере они задерживаются ненадолго). Источник дохода дополнительный, который часто превращается в основной. Уровень достатка средний. Также сюда относится самодельная техника – мужчины, от 20 до 40 лет. Источник дохода дополнительный. Товар делается часто ради забавы, как оплата для хобби. Это часто представители рабочих специальностей. Доход, вероятно ниже среднего или средний.
5. «Али-Баба и 40 посредников». Продавцы нового товара из Китая, а также посредники сервисов eBay и Aliexpress. Парни и девушки до 30 лет. Парни занимаются чаще электроникой, девушки – одежда, аксессуары, косметика. Источник дохода основной. Уровень дохода выше среднего, возможно высокий, если удалось найти выгодную нишу. Осведомлены в том, что, где и почем купить, как доставить, почем продать, знают, что значит слово «маржа» и как сделать бизнес выгодным (это уже именно бизнес). Часто работают на демпинге. Могут знать лазейки в законодательстве, способы обойти пошлины, практикуют «серые схемы» ввоза товаров. Занимаются торговлей профессионально, опытные представители группы стремятся к тому, чтобы клиенты были довольны т.к. конкуренция высока, а наличие собственных постоянных клиентов важный элемент успеха. Могут со временем организовать свой полноценный интернет-магазин, или, наоборот, после провала своего магазина перейти на платформу OLX.
6. «Делки и прожженные барыги». ЧП, реже – ФЛП, использующие OLX для поиска клиентов. Чаще мужчины, реже – женщины (речь о владельцах бизнеса, а не рядовых торговках). Возраст от 30 лет. Это часто «прожженные барыги», которые сумели выжить в условиях конкурентной борьбы на более низком уровне, разбогатели и теперь занимаются этим профессионально, часто в обход закона, с использованием серых схем. Занимаются продажами всю свою сознательную жизнь. Некоторые начинали еще в «неспокойные» 90-е гг., потому не боятся как других обманывать, так и за себя постоять (тоже не всегда законными методами), склонны к коррупции («лучше одну взятку дать, чем все инстанции обходить»). Многие только недавно открыли для себя Интернет. Источник дохода основной. Уровень достатка выше среднего и высокий. Возможно, держат параллельно розничные торговые точки на базарах, осваивают продажи в интернете, чтобы быть в тренде.
7. Мошенники. Люди, стремящиеся заработать не на продаже товаров, а на обмане доверчивых покупателей или неопытных продавцов. Люди от 30 лет. Это чаще всего мужчина с возможно криминальным прошлым (хулиганство, кражи, мошенничество). Не любит напрягаться, чтобы зарабатывать. Легальные способы получения денег считает унизительными, кроме обмана «лохов» («без лоха и жизнь плоха») – простых украинцев. Уровень дохода выше среднего, высокий, но не постоянный, т.к. схемы «развода» поставлены на поток, однако врем от времени приходится «залегать на дно». Источник дохода не единственный. Этот «рынок» также пытается освоить дворовая шпана, которая не хочет работать, но уже готова преступить закон, а также хорошо знакома с Интернетом. Общий уровень интеллекта – низкий, что компенсируется хитростью и дерзостью. Схемы рассчитаны на малообразованных доверчивых людей. Источник дохода единственный. Могут иметь сразу несколько аккаунтов, которые регулярно блокируются, главные генераторы «фейков».
