Для багатьох TweetDeck може здатися зовсім марною штукою, бо в світі існує розширений пошук в Twitter. Складається враження, що ця платформа - просто красива упаковка для функцій, які ви вже і так використовуєте. Але я вам розповім, як TweetDeck значно спрощує і допомагає організувати ваше розслідування і зібрати більше інформації з найменшими витратами часу і зусиль.
Просто згадайте, як виглядає ваш браузер: п'ятдесят вкладок, кожна для нового розширеного пошуку в Twitter. Ви відчайдушно перемикаєтеся між ними в спробі зібрати хоч якусь інформацію.
Кожен раз коли вам потрібно поміняти якусь незначну умова пошуку, доводиться починати все спочатку. А тепер уявіть, якби існувала платформа, яка об'єднує всі ваші пошукові запити, що дозволяє ними керувати і, головне, зберігати їх, щоб ви могли повернутися до того ж пошуку через день або навіть через місяць і подивитися, чи з'явилася нова інформація по темі. Отже - ласкаво просимо в TweetDeck!
Коли в світі відбувається значуща подія, наприклад акція протесту або вибори, ви можете дивитися пряму трансляцію в TweetDeck. Платформа спрощує збір важливої ​​інформації по мірі її появи в мережі і дозволяє сортувати запити і редагувати їх, щоб знайти дійсно релевантний контент і відсіяти неминучий шум. Для моніторингу ситуації в режимі реального часу TweetDeck - кращий з відомих мені доступних і безкоштовних інструментів.
Відразу обмовлюся, що при проведенні будь-якого онлайн-розслідування не слід забувати про безпеку. Twitter, звичайно, відносно безпечна платформа для пошуку інформації, але все ж варто завжди тримати в умі, що один необережний клік мишею - і ви розкриті. Обов'язково приймайте всі необхідні запобіжні заходи згідно специфіці вашої роботи.
Я почну з самого простого, як якщо б ви ніколи в житті не користувалися цим інструментом. Поступово завдання будуть ускладнюватися.
Загалом, якщо ви вважаєте себе експертом, перегортайте в кінець статті, хоча, на мій погляд, повторити основи ніколи не буде зайвим.

Приступаємо до роботи: колонки і фільтри пошуку

Якщо у вас є акаунт в Twitter, ви можете відразу приступати до роботи з TweetDeck. Перейдіть на сайт www.tweetdeck.com і увійдіть за допомогою своїх облікових даних в Twitter. Зверніть увагу, що платформа належить компанії Twitter, тобто ви не повідомляєте свої дані стороннім особам (хоча, може, і повідомляєте, але тоді ви це робите в будь-якому випадку, коли використовуєте Twitter).
І перша колонка, яку можна створити, - це колонка пошуку. Пошук головним чином здійснюється за ключовими словами. Він відфільтровує 6 000 твітів, що з'являються в мережі кожну секунду, і шукає контент, який містить цікавить вас слово (або слова). Однак щоб відкинути величезна кількість непотрібного контенту, яким рясніє Twitter, одних ключових слів буде недостатньо. І ось тут вам знадобляться фільтри в колонці пошуку, завдяки яким можна зробити запити більш цілеспрямованими і зібрати дійсно релевантну інформацію. У колонці пошуку ви знайдете такі фільтри (і не тільки):
  • Фільтр по типу твіти: публікації, що містять фотографії, відео, анімації gif і так далі
  • Фільтр за датою і часу: ви зможете вибрати діапазон дат аж до 2010 року, і якщо вас цікавлять твіти, опубліковані в певний відрізок часу того чи іншого дня, це теж можна налаштувати!
  • Фільтр по мові твіти
  • Включення або виключення репоста з результатів пошуку
  • Фільтр по автору: ви можете вибрати варіант показувати лише твіти верифікованих акаунтів, користувачів зі списку або одну конкретну людину
  • І багато іншого!


Це базова функція TweetDeck, і я рекомендую вам поекспериментувати з фільтрами, щоб оцінити їх можливості і зрозуміти, як зробити пошук більш якісним і ефективним.

списки Twitter

Що таке список Twitter?

Списки Twitter - це добірки користувачів мережі. Можна сказати, що це списки існуючих в Twitter джерел. Наприклад, якщо вас цікавлять новини з Вашингтона, ви можете скласти список всіх кореспондентів американської столиці.
Коли там виникне великий інфопривід, вам залишиться тільки відкрити новинну стрічку цього списку і прочитати твіт, опубліковані саме цими користувачами. Тепер увесь інший потік безладних повідомлень залишиться осторонь, і у вас буде інформація виключно з цікавить вас.

Створення власних списків в Twitter і запозичення вже існуючих

Списки знаходяться в профілях користувачів на самому верху, поруч з лічильником передплатників і лайків. Для створення власного списку в Twitter на домашній сторінці натисніть на зображення профілю у верхньому правому кутку і виберіть Lists ( «Списки»). Справа з'явиться опція Create a new list ( «Створити новий список»).
Ви можете створювати як публічні, так і закриті списки. Користувачі, що додаються в публічні списки, отримають повідомлення . Про користувачів із закритого списку не впізнає ніхто, крім вас і команди розробників Twitter.
Звичайно, вам тут же захочеться скласти свій власний список з нуля, однак цілком можливо, що хтось уже попрацював над цим до вас (бо, серйозно, ви ж не єдина людина, якого цікавлять новини Вашингтона). Існує кілька способів пошуку цих списків.
По-перше, ви можете знайти авторитетне інформаційне агентство, журналіста або расследователя. У більшості з них будуть значні списки - вибирай не хочу. А ще можна погуглити. У пошуковому рядку Google введіть «site: twitter.com / * / lists« НАЗВА СПИСКУ »». Пошуковик видасть купу публічних списків з Twitter, і якщо вам пощастить, вони навіть будуть по цікавить вас. Натискайте на будь-який з результатів і ви знатимете список. Наприклад, якщо ви шукаєте щось по темі НБА або баскетболу:


З цим розібралися. А тепер уявімо, що ви знайшли потрібний список для свого розслідування. Ви можете слідкувати за контентом з цього списку двома способами. Перший: можна підписатися на список через Twitter, і тоді ви будете бачити його в своєму профілі і в TweetDeck, але при цьому творець списку отримає повідомлення про те, що ви підписались на його поновлення, а ви не зможете керувати цим списком (видаляти або додавати користувачів).
Другий варіант - використовувати інструмент для копіювання списків Twitter List Copy . Це програма з відкритим кодом, абсолютно безкоштовна і абсолютно інтуїтивна - бери і користуйся. Але щоб вона працювала, потрібно ввести свої облікові дані з Twitter, і таким чином творець інструменту потенційно може отримати доступ до вашого облікового запису.
Практично всі мої знайомі розслідувачі користуються цим інструментом (не користуються хіба що в тих випадках, коли працюють з особливо делікатною або конфіденційною інформацією), але все ж пам'ятаєте, що ви робите це на свій страх і ризик. Для багатьох з нас це незамінний інструмент, тому що він дозволяє копіювати всіх користувачів Twitter з чужих списків в ваш власний.


Коли ви копіюєте чийсь список за допомогою Twitter List Copy, творець списку не потрібно отримувати сповіщення, і якщо ви додасте всіх учасників в свої закритий список, ніхто з них також не отримає повідомлення. Але тут проявіть особливу пильність і, перш ніж копіювати користувачів, перевірте, чи точно ви створили закритий список, якщо хочете залишитися інкогніто. І так як тепер цей список належить вам (ви просто запозичили користувачів з чужого списку), ви можете робити з ним що завгодно: міняти, додавати або видаляти користувачів.

Як додати список в TweetDeck

Відмінно! Тепер у вас є списки. Вони вам дуже знадобляться для розслідування, так як твіти цих людей (при вдалому розкладі) будуть постачати вас релевантної і, головне, достовірноїінформацією.
Найважче позаду. Тепер вам просто потрібно додати нову колонку в TweetDeck, де ви зможете в режимі реального часу читати твіти користувачів з вашого списку. З лівого боку в TweetDeck ви побачите значок плюса. Натисніть на нього і з пропонованих варіантів виберіть List ( «Список»). Тепер виберіть потрібний список. Готово!


Як і до результатів пошуку, до цій колонці теж можна застосовувати різні фільтри, але тут їх менше. Якщо вам дуже потрібно відфільтрувати твіти зі списку, нижче я розповім вам про, здавалося б, контрінтуітівное способі.

Пошук по списку в TweetDeck

По-перше, якщо вам потрібно щось знайти в списку і відфільтрувати результати через TweetDeck, колонка списку вам не знадобиться.
Для цього краще використовувати звичайний пошук. Виберіть фільтр «Tweet Authors» ( «Автори твітів») в колонці пошуку, потім виберіть «members of a List ...» ( «користувачі зі списку») і введіть назву потрібного списку строго в зазначеному форматі: «@ ім'я-користувача / назва- списку ».
Під ім'ям користувача мається на увазі людина, якій належить список, і якщо ви шукаєте свій власний список, вкажіть ваш ідентифікатор в Twitter. До слова, це не обов'язково повинен бути ваш власний список, в цій колонці ви можете шукати за списками будь-яких інших користувачів. Щоб знайти назву для нового списку в потрібному форматі, перейдіть на сторінку списку в Twitter і скопіюйте останню частину посилання. Тепер в колонці пошуку ви побачите тільки твіти, написані користувачами з вашого списку.




Пошук по місцю розташування

Важливо : можливо, ви вже знаєте про останні зміни політики визначення місцеположення в Twitter. Поки що ні я, ні мої колеги не помітили суттєвих змін, проробляючи кроки, описані нижче. Судячи з усього, поки що Twitter дозволяє шукати по місцю розташування, і якщо ситуація зміниться, ми обов'язково повідомимо про це.

Основи пошуку по місцю розташування

Багато розслідувачі дуже люблять TweetDeck за те, що він дозволяє шукати твіти за місцем розташування. Навіть без ключових слів можна відфільтрувати публікації в Twitter за місцем, звідки був відправлений твіт, і зібрати інформацію про нього в конкретний момент часу.
Для пошуку по місцю розташування в TweetDeck відкрийте звичайний пошук. Замість умови пошуку введіть «geocode: coordinate, coordinate, Xkm», де «coordinate, coordinate» - цікавить вас місце розташування, а Xkm - радіус навколо конкретних координат, в межах якого буде здійснюватися пошук.
Зверніть увагу, що в запиті не повинно бути пробілів, в тому числі і між коми і першою цифрою довготи (при копіюванні координат автоматично вставляється пробіл, який потрібно видалити вручну).


Цей метод працює практично завжди, тому що при публікації повідомлень Twitter реєструє настройки своє місцезнаходження користувача. Якщо в телефоні включено визначення місця розташування, а вона була придбана у більшості людей, ці твіти відобразяться в результатах пошуку. Якщо по вашому запиту нічого не виходить знайти, і в TweetDeck ви бачите повідомлення «No recent tweets» ( «Нових твітів, не знайдено»), перевірте своєї запит - він повинен повністю відповідати заданим форматом - і спробуйте розширити радіус пошуку.
Ще ви, напевно, звернули увагу на фільтр «Location» ( «Місцезнаходження») в колонці пошуку. Однак щоб його використовувати, ви повинні вказати яке-небудь ключове слово, тому що за допомогою цього фільтра не вийде просто зібрати всі твіти з конкретного місця.
Крім того, щоб цей фільтр за місцем розташування заробив, вам потрібно вказати назву місця, яке б «знав» Twitter, наприклад, це може бути великий населений пункт. Він не дозволяє шукати за координатами, які набагато практичніше використовувати, якщо ви працюєте з віддаленими регіонами. Тому я завжди користуюся методом пошуку по ГеоКод і ніколи - цим фільтром.

Поєднання пошуку по місцю розташування з іншими умовами

Тепер у вас є колонка пошуку по ГеоКод, і ваш TweetDeck буде в режимі реального часу збирати для вас все твіти з зазначеній галузі. Але з деяких регіонів потік інформації, що надходить може бути занадто інтенсивним. Нових твітів можуть з'являтися кожні кілька секунд, і швидше за все, більшість з них будуть для вас абсолютно марні. Тому крім місця розташування варто додати й інші критерії пошуку, щоб звузити результати до справді актуальних для вашого розслідування.
І так як пошук по ГеоКод знаходиться в звичайній колонці пошуку, ви можете застосувати до результатів все ті ж самі фільтри, які ви зазвичай використовуєте для будь-якого іншого пошуку, включаючи дату, користувачів зі списку, мова і багато іншого. Це особливо корисно, коли у вас немає на прикметі конкретного пошукового запиту, який би об'єднав всі твіти з цікавої теми. Наприклад, якщо перед вами стоїть завдання просто моніторити всі твіти, що публікуються з конкретної місцевості, набагато корисніше буде їх відфільтрувати, ніж намагатися придумати ключове слово, яке повинно бути присутнім у всіх твіти.


Додайте слово в кінці пошукового запиту по ГеоКод і не забудьте поставити пробіл між «Xkm» і ключовим словом. Наприклад, за запитом «geocode: 51.514666, -0.117235,1km« Brexit »» ви отримаєте все твіти в радіусі 1 км від Лондонської школи економіки, що містять слово «Brexit». Додайте слово в кінці пошукового запиту по ГеоКод і не забудьте поставити пробіл між «Xkm» і ключовим словом. Наприклад, за запитом «geocode: 51.514666, -0.117235,1km« Brexit »» ви отримаєте все твіти в радіусі 1 км від Лондонської школи економіки, що містять слово «Brexit».
Раджу ставити досить великий радіус, тому що функція визначення місця розташування працює неідеально.
І навіть при такому великому радіусі в 1 км пошук видав мені події, що відбуваються в ЛШЕ, тому що я задала цілком конкретні координати.




Інші інструменти для роботи з місцем розташування в Twitter

Крім TweetDeck існують і інші цікаві інструменти для роботи з місцем розташування в Twitter, в яких використовується той же алгоритм пошуку, але при цьому вони ще й дозволяють візуалізувати результати.
Один з таких інструментів - http://qtrtweets.com/twitter/ . На цьому сайті ви можете ввести координати місця розташування і вказати радіус пошуку. Ви побачите твіти, накладені на карту обраної області. Однак не раджу занадто покладатися на точність розташування цих твітів, тому що, як я вже говорила вище, я не впевнена на сто відсотків в точності роботи сервісу розташування в Twitter. Проте таким способом можна додатково візуалізувати результати вашого розслідування.
Хочу порекомендувати вам ще один вартий уваги інструмент - https://onemilliontweetmap.com/ . Він чимось схожий на попередній і теж накладає твіти на карту по місцю розташування, але крім цього тут є ще можливість шукати не за місцем, а за ключовими словами і потім дивитися на карті, чи були в заданій області твіти з зазначеним словом. Крім того, ця платформа дозволяє фільтрувати запити за часом публікації (але тільки за останні 20 годин), а Qrtr Tweets показує твіти тільки в хронологічному порядку.
У Onemilliontweetmap після входу є можливість зберігати свої пошукові запити, що може бути корисно, якщо ви плануєте періодично їх повторювати.
Обидва інструменти видають посилання на знайдені твіти, за якими ви легко зможете відкрити їх в Twitter для архіву або подальшого розслідування. Для порівняння і візуалізації результатів ці платформи добре використовувати в парі з пошуком по ГеоКод в TweetDeck.

TweetDeck для пошуку на інших платформах

TweetDeck може бути вкрай корисний для моніторингу активності користувачів і пошуку по таким соціальним мережам, як Instagram і Periscope, які славляться тим, що в них дуже складно щось знайти.
Але тут є одна заковика: метод, про який я розповім, працює тільки в тому випадку, якщо користувач прив'язав свій Twitter-акаунт до профілю, що цікавить вас соціальної мережі. Тобто для пошуку інформації в Instagram через Twitter у відповідного користувача повинен бути налаштований перенесення постів з Instagram в Twitter.
Якщо у користувача об'єднані акаунти, ви можете шукати за підписами до картинок і за місцем розташування в Instagram, а також по текстовим публікацій в інших соціальних мережах. Твіти будуть містити підпис та посилання на публікацію, з якої ви вже в подальшому зможете працювати.
Для цього знову створіть звичайну колонку пошуку, натиснувши на значок плюса на лівій панелі в TweetDeck, і виберіть Search ( «Пошук»). Потім в рядку пошуку напишіть « www.instagram.com » і ключове слово.
У вікні ви побачите публікації з Instagram, що містять це слово в описі. Те ж саме можна зробити з місцем розташування, зазначеним користувачами в своєму Instagram. Якщо в публікації в Instagram було зазначено місце розташування, то після опису буде символ @ і назва відповідного місця. Тому ви можете в умовах пошуку написати назву місця, і в колонці в TweetDeck з'являться публікації з Instagram, що містять назву цього місця, а також інших місць, пов'язаних з цікавить вас локацією.
Але не варто забувати, що в даному випадку люди самі вибирають своє місце розташування, і Instagram дозволяє вказувати будь-який пункт для будь-якої фотографії. Проводячи розслідування, завжди тримайте це в розумі.


Цей метод чудово працює і з іншими соціальними мережами. Наприклад, якщо замість посилання на Instagram вказати « www.pscp.com », то ви зможете шукати відео на сайті Periscope.
І взагалі, якщо вам потрібно знайти посилання на інші сайти, в колонці пошуку введіть «filter: links». Так ви побачите в своєму TweetDeck все твіти, які містять посилання на інші сайти, а ще до цього запиту можна додавати ключові слова.


Поєднуйте різні методи

Всі перераховані вище методи можна поєднувати один з одним, щоб пошук вийшов максимально ефективним, а результати відповідали вашим очікуванням.
Наприклад, ви можете поєднувати пошук по місцю розташування з пошуком по Instagram, включивши в пошуковий запит ГеоКод і посилання « www.instagram.com ». У цьому прикладі я вказала місце розташування десь в Стамбулі, і більшість результатів, які прилетіли з Instagram, були згідно тегам опубліковані в районі Стамбула:




За цим запитом ви знайдете публікації користувачів Instagram, що знаходяться в Стамбулі або недалеко від нього. Деякі з них також відзначають своє місце розташування в Instagram. Натисніть на Instagram-посилання, а потім на місце розташування, яке вони вказали, і ви побачите інші пости, опубліковані в тому ж районі. У деяких публікаціях буде вказано просто «Стамбул», в інших буде конкретний будинок, парк або певна частина міста.
Таким чином, натискаючи на різні теги в постах в Instagram, ви отримаєте різні варіанти пошуку по місцю розташування (до слова, додаток для Instagram не підтримує такий метод пошуку). Може здатися, що це занадто складно і для дуже просунутих користувачів, але вам потрібно просто один раз спробувати пошукати через TweetDeck, і ви зрозумієте, наскільки це насправді просто.
Ви можете ще більше звузити пошук по місцю розташування, відфільтрувавши твіти з посиланнями таким чином, щоб бачити тільки публікації авторів з вашого списку:


І так як для цього всього ми навмисно використовували базову колонку пошуку, ви можете застосувати до результатів будь-які інші додаткові фільтри, доступні в TweetDeck - вибрати діапазон дат, тип мультимедіа в твіті, мова і багато іншого:


А тепер ваша черга експериментувати!

Швидше за все, вивчаючи мій огляд, ви вже відзначили для себе якісь переваги TweetDeck і придумали інші способи використання платформи в розслідуваннях. На мій погляд, це один з найбільш багатофункціональних інструментів для роботи з соцмережами в нашому розпорядженні, і його можливості майже безмежні.
Експериментуйте і знаходите нові способи використання платформи у вашій роботі! Я знаю всі ці фішки тільки тому, що сама знаходила їх методом проб і помилок.
Напишіть мені, якщо у вас залишилися питання, і якщо завдяки моєму огляду ви відкрили для себе TweetDeck в новому світлі, я обов'язково хочу про це знати! Дякую за увагу і сподіваюся, що тепер ви перейнялися таким же теплим ставленням до TweetDeck, як і я.