Банкир из трущоб: история взломщика алгоритмов Google, который решил построить новый российский банк
За последние четыре года ЦБ выдал только одну новую банковскую лицензию. Ее получила компания 36-летнего бизнесмена Дмитрия Еремеева из Казани. В начале 2000-х он зарабатывал на интернет-трафике, еще студентом научился обходить алгоритмы Google и Amazon, подружился с Павлом Дуровым, стал крупным игроком на закрытом рынке SEO и одним из главных партнеров AliExpress в России. Теперь он создает банк, который не будет зарабатывать на кредитах, но обещает облегчить жить армии фрилансеров из России, работающей на западные компании.
Главное
После банковской зачистки в России появится первый новый банк — без кредитов и депозитов.
Лицензию ЦБ на его создание получил предприниматель Дмитрий Еремеев, о котором почти ничего неизвестно.
До того, как стать банкиром, Еремеев зарабатывал тем, что находил лазейки в алгоритмах крупнейших IT-гигантов мира.
В середине мая 2018 года в самом центре Казани перекрыли набережную. За день там возвели гигантский шатер-ресторан, к которому вела красная ковровая дорожка. Без нее было не обойтись: на празднике, кроме известных бизнесменов вроде совладельца Qiwi Сергея Солонина, было много звезд — например, режиссер Тимур Бекмамбетов, и официальных лиц, включая мэра Казани Ильсура Метшина. Так отмечал свое 35-летие местный предприниматель и владелец первой в Казани Tesla Дмитрий Еремеев.
Он не входит в списки самых успешных молодых бизнесменов, почти не общался с журналистами, а его группа FIX представляет из себя сложную структуру из десятка непрозрачных и не особо связанных между собой компаний. Но все вместе должно стоить дороже разрекламированного Revolut, уверяет знакомый Еремеева. А партнер Павла Дурова Илья Перекопский называет начинающего банкира предпринимателем, «которым Россия должна гордиться».
Еремеев родился в обычной семье программиста и инженера и вырос в однокомнатной квартире в спальном районе Казани. После физмат-лицея поступил в Казанский федеральный университет на факультет вычислительной математики и кибернетики, который окончил с отличием. Во время учебы он получал Потанинскую стипендию, но в науку не пошел — к концу первого курса у него уже был собственный бизнес.
Первым его местом работы стала компания, которая делала на заказ сайты, но их продвижением в интернете тогда еще никто не занимался. «Просто не знали, что это, — вспоминает сам Еремеев. — А мне знакомый олимпиадник рассказал, что у поисковиков есть определенные алгоритмы — и если понять, как они работают, можно вообще любой сайт поднять в поисковой выдаче. Это и называется SEO [Search engine optimization. — The Bell]». Идея Еремееву сначала показалась бредовой, но он изучил вопрос и предложил своей компании попробовать вывести в топ Google один из ее сайтов — обычный каталог ссылок с mp3. Через месяц этот каталог стал одним из самых больших по размеру аудитории в России, утверждает предприниматель.
Еремеев бросил карьеру разработчика и начал работать на аутсорсе — помогал с выдачей сайтов в Google небольшим компаниям, в том числе из США: например, производителю униформы или русскому ресторану в Нью-Йорке: «назывался “Распутин” и подавал рябчика в ананасах». «Платили тогда по $300 за проект, ведешь три — получаешь $900 в месяц. В начале нулевых для студента-первокурсника это были отличные деньги, — рассказывает Еремеев. — На первые гонорары купил цветной телефон и подарил его девушке. А потом из Москвы плацкартом привез себе белый ноутбук LG, сидел с ним прямо на парах и играл в контр-страйк. Это была роскошь».
Вскоре Еремеев начал делать собственные сайты — тысячи веб-страниц по разным темам — и все глубже разбираться, как можно заработать на их трафике.
«Знаю, на рынке некоторые уверены, что я чуть ли не взламывал сервера Google — но это не так, я никогда не занимался хакингом. Я просто ставил сотни, тысячи экспериментов, находил лазейки в поисковых алгоритмах и использовал их», — утверждает он.
Свой первый миллион долларов Еремеев заработал на рекламных сервисах Google и Amazon. В 2003 году Google запустил сервис контекстной рекламы Google AdSense. Это оказался хороший способ легального заработка для всех, кто умел управлять трафиком в интернете. Тогда многие зарабатывали через AdSense, это называлось «манимейкинг», рассказывает глава разработки продукта в рекламной платформе Airpush Дмитрий Школьников. Люди создавали много сайтов и гнали на них трафик кто откуда мог. На выходе можно было получить неплохую прибыль от Google, который платил за клики и показы баннеров. При желании на этом можно было легко зарабатывать несколько десятков тысяч долларов в месяц, а при большой изобретательности — и сотен, говорит он.
Но полученные от американской корпорации деньги в России еще нужно было ухитриться как-то обналичить. И тогда, и сейчас Google платил пользователям своего рекламного сервиса чеками, отправляя их по почте. «Помню свой первый чек — зеленую бумажку CitiBank USA, на которой было написано: “у вас $140 от Google”, — вспоминает Еремеев. — Ты держишь ее в руках, и думаешь, а что с ней, собственно, делать?». Операционистка в офисе ВТБ, получив ее, тоже была в замешательстве: «тут непонятно что написано, и что вообще такое Google?». «В итоге мне объяснили: из Казани в Москву каждые две недели ездит машина. На ней чек отправится сначала туда, а потом, пароходом поплывет обратно в Нью-Йорк, там его будут проверять, потом ваши деньги придут на счет головного офиса ВТБ, банк их тоже изучит и только потом отправит в региональный офис», — описывает всю цепочку Еремеев. Счастьем было бы уложиться в полгода, в течение которых чек оставался действительным.
Несмотря на все эти сложности, Еремеев стал одним из лучших манимейкеров в стране. Хотя его ноу-хау с самого начала выглядели довольно сомнительно, а спустя несколько лет некоторые них назовут «черным SEO». Но в начале 2000-х на зарождающемся рынке интернет-маркетинга такого понятия просто не было, объясняет Еремеев.
То, что можно назвать «взломом» алгоритмов, сам предприниматель называет «смекалкой». «Я научился зарабатывать на реферальной программе Amazon: компания платила деньги за привод к себе на сайт новых покупателей.
Я тогда просканировал поисковую выдачу всего Amazon: написал программу и выкачал весь их сайт, — рассказывает он. — А что такого?
Я же ничего не нарушал, просто скачал информацию». После этого он сделал свой сайт — абсолютный клон онлайн-ритейлера, только поменял там все местами, разместил внутри специальные ссылки на настоящий Amazon и начал приводить туда трафик, а Amazon ему за это еще и платил. «Я скормил ему отчасти его же трафик, при этом общий трафик на сайте вырос и им это до сих пор очень выгодно, — говорит Еремеев. — Да, это лазейка, но строится она на понимании алгоритма. Да и весь SEO — это, по сути, история про то, как добыть уникальный контент, и поднять его в выдаче. И на то, и на другое нужна смекалка».
В конце концов он начал зарабатывать на этом «по-настоящему большие деньги». «Я знал, как вывести в поисковый топ любой сайт буквально за день», — говорит Еремеев. Положение сайта в выдаче зависело в том числе от качества ссылок, которые на него вели. И самые крутые ссылки были у страниц с высоким рангом PageRank (PR), который присваивал Google», — объясняет он. Высший PR — 10 — был у самого Google и, например, у сайта американского правительства. Еремеев же нашел несколько страниц с PR 9, одна из них — сайт некоммерческого проекта Apache, который распространял бесплатный софт. «Я предложил владельцам помочь с его содержанием, если они дадут со своего сайта ссылку на мой. Потом купил сервер за $100 и сделал «зеркало» — копию с их сайта. PR моего сайта после этой ссылки стал равняться 8, а уже с него я мог ссылаться на кого захочу», — рассказывает Еремеев. Такую же схему Еремеев проворачивал и с другими хранилищами софта. Все это автоматически дало ему возможность почти любой сайт в интернете сделать в глазах Google таким же надежным как, например, «Яндекс».
«За такие ссылки люди тогда платили сотни тысяч долларов, а я заплатил 100 баксов за сервер», — хвастает он.
В какой-то момент через сеть Еремеева, по его словам, стало проходить до половины всего реферального англоязычного трафика интернет-магазинов. Это приносило ему сотни тысяч долларов в месяц. Но у всей это бурной деятельности все равно был потолок. «SEO — это ремесло, когда ты работаешь руками и твоя результативность зависит от того, как много комбинаций слов ты забьешь для своих сайтов сегодня, — построить из этого действительно масштабный бизнес невозможно, — объясняет Еремеев. — Если бы я тогда объединил свои знания с ресурсами какой-то большой компании, это могла бы быть история на миллиарды долларов. Но, к сожалению, ее не случилось».
Еремеев много консультировал по SEO: в начале 2000-х за такие советы платили не больше $100, а спустя пару лет контракты с крупнейшими онлайн-ритейлерами доходили уже до $10 тысяч. Кому-то предприниматель помогал бесплатно: на одной из первых устроенных им SEO-конференций он познакомился с Ильей Перекопским, тогда — заместителем Павла Дурова во «Вконтакте». «Мы говорили про SEO, потом я поехал в Санкт-Петербург, чтобы самому встретиться с Павлом и Николаем Дуровыми. Тогда «ВКонтакте» не хватало трафика. Я показал, как настроить SEO, чтобы сайт рос — раньше в поисковой выдаче, когда вы искали человека, выше стоял Facebook, потом стал “ВКонтакте”».
«Дмитрий, действительно, был нашим партнером по разным проектам — и во “ВКонтакте”, и в других, мы до сих пор пересекаемся, — подтверждает Перекопский. — Он — опытный предприниматель, который видит бизнес на годы вперед, умеет развивать десятки компаний одновременно в совершенно в разных сферах и все — успешно. Я таких как он больше не знаю».
Методы «черного SEO», которые работали в начале 2000-х, IT-компании раскусили довольно быстро и начали банить те сайты, которые увлекались запрещенными способами продвижения. Google и другие поисковики научились отслеживать источники «мусорного» трафика, и нарушители начали попадать в черный список сайтов, которым отказывалось в индексации.
Но Еремеев уже переключил «смекалку» на другие варианты монетизации трафика. В 2009 году он сделал едва ли не первую в России CPA-сеть (Cost Per Action — «цена за действие») — рекламную систему-посредник, которая соединяла рекламодателей с вебмастерами, поставлявшими покупателей (сами вебмастера обычно ищут клиентов там, где брендам не приходит в голову размещать рекламу — начиная от порносайтов и заканчивая пабликами в соцсетях). «Тогда таких сеток в России еще было мало. На старте мы были единственным партнером eBay в России, а потом стали одним из первых партнеров только вышедшей на российский рынок AliExpress, — рассказывает Еремеев. — Сначала нами пользовались сотни фрилансеров-вебмастеров, потом сотни тысяч. А мы, как прослойка, брали комиссию — 10-20%».
Почти восемь лет компания Еремеева, по его собственным словам, остается одним из главных маркетинговых партнеров китайского ритейлера — бюджет Aliexpress на его платформу составляет до $5 млн долларов в месяц, это почти половина выручки всей сети. Среди других крупных партнеров — «Тинькофф Банк» (в банке это подтвердили), Mail.ru Group, «Беру» (маркетплейс «Яндекса» и Сбербанка), «Связной» и «М.Видео».
На базе все той же CPA-сети спустя три года появился кэшбэк-сервиc. Сейчас это один из самых известных и успешных публичных проектов группы FIX, им пользуется около 3 млн человек. Работает он примерно по той же схеме, что и CPA-сеть, только приносит на порядок больше денег. Человек регистрируется на сайте сервиса и покупает вещи в интернет-магазине или оплачивает отель через агрегатор. Компания платит сервису за привлеченных покупателей, а тот делит эти деньги с покупателями. «Нам не нужно платить за работу вебмастерам, вся комиссия делится между нами и покупателем. Это гораздо более прибыльный бизнес, с него мы получаем примерно 30% маржи», — говорит Еремеев.
Главные партнеры сервиса — все тот же AliExpress, а еще, например, Booking, kassir.ru и «Эльдорадо». Кэшбэк должен приносить $5-10 млн выручки в год, считают опрошенные The Bell участники рынка.
«Представьте, у вас есть сайт, у него уже есть несколько миллионов пользователей — и все, от вас больше ничего не нужно. Вы, по сути, ничего не делаете, а он стабильно приносит до $10 млн в год», — объясняет один из них.
Единственная проблема — со временем бюджеты падают: «когда компания завоевывает рынок — ей нужны новые клиенты, она готова за них платить. Теперь у Aliexpress хватает своей аудитории», — объясняет близкий к компании собеседник The Bell.
Банк без кредитов и депозитов
Идея нового бизнеса Еремеева лежала на поверхности. Чек от Google и общение с операционисткой ВТБ на заре карьеры специалиста по SEO четко обозначили проблему — работая из России с иностранными клиентами, очень сложно получить от них свои деньги. Точно с такими же трудностями сталкивается армия фрилансеров из Индии, Украины, Белоруссии, Китая и других стран. За 10 лет с момента основания Еремеевым группы FIX ситуация с трансграничными переводами не только не решилась, но даже ухудшилась. «Например, кэшбэк — это тысячи микротранзакций ежедневно, которые должны проходить через границы», — объясняет Еремеев. «Все крупные игроки интернет-рынка за рубежом и платят тоже из-за рубежа — вебмастерам, программистам, дизайнерам, фотографам и другим фрилансерам», — продолжает Александр Магомедов, гендиректор созданного Еремеевым Банка 131 (он назван по номеру казанского лицея, в котором он учился). Некоторые из них до сих пор получают оплату чеками, альтернатива — открыть юрлицо в каком-то офшоре или пользоваться услугами немногочисленных сервисов, работа которых — не всегда легальна, а комиссии — очень высоки.
До того, как придумать вместе с Еремеевым новый банк, Магомедов работал в платежном сервисе «Яндекс.Касса» и там решал, по сути, противоположную задачу: как доставить платежи от физлиц в разные глобальные компании — в те же Google или Aliexpress. «И тут меня вдруг осенило, я понял, что обе истории складываются как пазл», — рассказывает Магомедов.
С появлением новых интернет-гигантов вроде Airbnb проблема взаиморасчетов вышла на другой уровень: «Если я сдаю квартиру в Москве через Airnbnb, деньги клиента уходят сначала в Ирландию, там снимается комиссия, а потом они возвращаются обратно — все, это трансграничная операция. И сразу возникает куча проблем: собрать деньги с физлиц, выплатить их тоже физикам, перечислить в их местные банки — для компаний все это большая проблема».
Visa и Mastercard смогли решить проблему сбора денег, но удобного payouts-механизма — выплат от компаний физлицам через границу — все еще нет, говорит Магомедов: «Глобальные компании либо нарушают локальное регулирование в разных странах, которое просто не успевает адаптироваться, либо используют переводы на номера счетов и банковские чеки — а это дорого».
Банк 131, утверждают партнеры, решит большую часть этих проблем
Банк Еремеева не будет выдавать кредитов, открывать депозиты физлицам, а зарабатывать собирается исключительно на комиссиях, обещая, что они будут меньше, чем у действующих платежных систем и сервисов. Сейчас с учетом комиссий за конвертацию они доходят до 8-9%, говорит Магомедов, у Банка 131 комиссии будут «в разы меньше, для крупных клиентов — возможно, меньше процента». «Банк делает деньги на том, что сидит на финансовых потоках. А здесь речь идет о встречных потоках», — объясняет Магомедов. Тот же Google принимает деньги за рекламу от физлиц допустим, в рублях, которые нужно конвертировать в доллары, и платит физикам деньги за партнерские программы — в долларах, которые нужно конвертировать в рубли. «Если мы объединим оба эти потока, то сможем делать взаимозачет. Мы не будем нести расходы на том, чтобы гонять деньги туда-сюда, через посредников и платежные системы, а будем делать это сами — это большая экономия», — объясняет он.
Сейчас на рынке есть несколько похожих сервисов, но у всех есть серьезные изъяны, считает Еремеев. Например, система Payoneer — классическая компания с пассивной эмиссией, объясняет он: во Франции уже началось целое разбирательство из-за того, что люди используют в работе с Airbnb карты Payoneer, а потом не платят с этого налоги.
Всем подобным сервисам со временем придется получать локальные лицензии в странах, где они работают, считает Еремеев. К этому будут подталкивать изменения в законодательстве, которые идут по всему миру: например, в России — это принятый в этом августе закон об иностранных платежных системах. Налоговая хочет уравнять счет в электронной платежной системе с банковским счетом, поэтому любому пользователю придется уведомлять регулятора об аккаунте.
В свой новый проект Еремеев уже вложил 340 млн рублей, а всего планирует инвестировать около 1 млрд рублей, рассказал The Bell его знакомый: если бизнес-модель себя оправдает, похожие финтех-компании Еремеев планирует открывать по всему миру, а, например, проект в Великобритании уже близок к запуску.
«Миссия и желание облегчить жизнь фрилансеров — это здорово. Но, на мой взгляд, основная задача, которую решает Дмитрий с помощью банка — это снижение собственных издержек», — считает один из собеседников The Bell на рынке IT. Один из основных бизнесов группы — кэшбэк — это десятки тысяч микротранзакций в день, за которые Еремееву приходится платить кому-то другому. Свой банк позволит убрать эти расходы — а значит выгоден прежде всего основателям, считает он.
В конце 2000-х Еремеев перестал работать в одиночку, собрав вместе младшим братом Сергеем (он же стал сооснователем группы FIX) свою первую команду: девять однокурсников и выпускников той же казанской гимназии.
«Мы сидели в однокомнатной квартире моих родителей. Кто-то приходил с утра, кто-то ночью — и мы очень переживали, чтобы соседи не узнали, чем мы там занимаемся, — вспоминает Еремеев. — В итоге решили назваться клубом любителей игры в “Старкрафт”».
В конце 2000-х Еремеев уже мог позволить себе три элитных квартиры в центре Казани, одну из которых купил родителям. Правда, его по-прежнему никто особо не знал, так что при первой же сделке начались проблемы.
«Квартира пощадью почти в 300 кв. м. И вот я, тогда еще такой классический задрот, пришел на встречу с продавцом, непонятным депутатом. А он мне продавать ее не хочет».
Пришлось разыгрывать спектакль, — смеется Еремеев: «взял на следующую встречу знакомого — громилу в кожанке с золотой цепью — а еще скачал из интернета фотку этого депутата и сделал папку вроде как досье, чуть ли не из ФСБ. Сработало». Со следующей квартирой таких проблем уже не было: ее предприниматель приобрел накануне свадьбы, просто потому что вывешенный в окнах плакат с телефоном продавца портил вид.
Совокупную выручку своих компаний Еремеев с партнерами ранее оценивали примерно в $100 млн в год. Проверить эти данные из-за запутанной структуры бизнеса и из-того, что большая часть операций проходит за рубежом, сложно. К тому же всех своих активов Еремеев не раскрывает.
Например, одно из направлений работы, указанное на сайте FIX, — это сервис, позволяющий операторам связи подключать разные платные услуги через короткие номера. «Система способна обрабатывать до 6000 абонентских запросов в секунду на работу с контентом и сбор информации для предобработки платежей», — говорится на сайте. За ее работу, по всей видимости, отвечает компания «Инфопартнер», которую возглавляет бывший исполнительный директор группы FIX Тимур Хуснутдинов. На этой платформе работают сервисы мобильных операторов, SMS-голосования, голосовые SMS, функции родительского контроля, видеоконференции, вебинары и т.д. Выручка компании за 2017 год, по данным «Спарк», составила 3,9 млрд рублей.
Как минимум с 2017 года название «Инфопартнер» периодически всплывает на разных форумах — обиженные пользователи мобильных операторов «Мегафон» и «Билайн» делятся в интернете историями о платных подписках ценой в 30 рублей в сутки, которые они сами обнаруживают по чистой случайности. Когда они начинают жаловаться операторам, те отвечают, что пользователи якобы сами заходили на сайты партнеров и давали свое согласие на подключение платных услуг. Проверить, что «Инфопартнер» действительно сотрудничает с оператором, просто: достаточно зайти на сервис проверки коротких номеров, например, «Билайна» и вбить туда используемый «Инфопартнером» короткий номер: 9731. Похожие претензии к появлению платных подписок предъявляли и клиенты «Мегафона». Сам Еремеев говорит лишь, что эта компания раньше проходила инкубацию в FIX, но сейчас существует независимо.
Как бы то ни было, доходов группы предпринимателю хватает не только на новые проекты, но и на личные инвестиции. Недавно он поучаствовал в очередном раунде финансирования сервиса заказа автомобилей бизнес-класса Wheely и вложился в сервис интерактивного видео Interactive Platform вместе с Сергеем Солониным. А в прошлом году, рассказали несколько знакомых предпринимателя, Еремеев стал участником нашумевшего ICO Telegram, в ходе которого инвесторы буквально записывались в очередь. Так Еремеев оказался в одной компании с Романом Абрамовичем и крупнейшими фондами Кремниевой долины. Сколько он инвестировал — неизвестно. Сам Еремеев эту тему не комментирует.
Курсы валют на 02.07.2018 года в ДНР, ЛНР, России и Украины, от ЦРБ ДНР, ГБ ЛНР, ЦБ России и НБУ. Официальный курсы валют и межбанк.
Курс валют в ДНР и ЛНР
Центральный Республиканский Банк Донецкой народной республики и Государственный банк Луганской народной республики установили на 2 июля 2018 года следующие официальный курсы валют:
Валюта
Официальный курс, рубль
ДНР
ЛНР
1 USD
62,7000
62,7565
1 EUR
72,9264
72,9921
1 UAH
2,3800
2,38527
Курсы валют являются обязательными для осуществления учета и расчета таможенных и других платежей всеми субъектами Республики. Курсы обмена наличной валюты для проведения валютно-обменных операций в кассах ЦРБ ДНР и ГБ ЛНР:
Валюта
ДНР
ЛНР
Покупка,
руб.
Продажа,
руб.
Покупка,
руб.
Продажа,
руб.
1 USD
62,00
64,00
61,90
63,90
1 EUR
71,00
75,00
71,00
74,50
1 UAH
2,25
2,42
2,170
2,41
Официальные курсы валют ДНР и ЛНР ежедневно публикуются на нашем сайте.
Курс валют в России
Центральный банк Российской Федерации установил на 02.07.2018 года следующие официальный курсы валют:
Курсы обмена наличной валюты для проведения валютно-обменных операций в банках России (Сбербанк):
Валюта
Покупка, рос. руб.
Продажа, рос. руб.
1 USD
61,77 ↑
64.03 ↑
1 EUR
71,97 ↑
74,52 ↑
Официальные курсы валют России ежедневно публикуются на нашем сайте.
Курс валют в/на Украине
Национальный банк Украины установил на 02 июля 2018 года следующие официальный курсы валют:
Курсы обмена наличной валюты для проведения валютно-обменных операций в банках Украины (ПриватБанк):
Валюта
Покупка, грн.
Продажа, грн.
1 USD
26,05
26,30
1 EUR
30,20
30,70
1 RUB
0,403
0,425
Официальные курсы валют Украины ежедневно публикуются на нашем сайте.
Здравствуйте
Меня зовут Сергей.
Я практикующий врач общей практики на протяжении четырёх лет
Вы устали от очередей в поликлиниках
За помощью проще обратится в Гугл ?
Есть решение !
Я предоставляю помощь удаленно через многие существующие удобные для вас средства связи.
Теперь, если вас что то беспокоит, или забеспокоит в бушующем, вы сможете связаться со мной, и я смогу найти решение вашей проблемы.
Вам не прийдется выходить из дома, искать свободное время, стоять в очередях, чтоб обратится за медицинской помощью
Теперь, Вы сможете получить полноценную медицинскую поддержку для Вас, ваших близких и знакомых. Для этого вам необходимо всего лишь иметь мобильный телефон, или доступ в интернет.
Я - как участник множества конференций, соавтор статей в зарубежных журналах, смогу найти решение вашей проблемы.
Обращение и пользование данной услугой для вас будет бесплатным на протяжении как минимум года!
Вам необходимо всего лишь зарегистрироваться.
Для этого нужно завязаться со мной в Вайбере или по телефону 063 472 49 04
Спешите, количество мест ограничено, а ведь завтра или через месяц вы можете остаться со своей проблемой наедине и будете заниматься самолечением.
Возраст регистрации от 16 лет(необходимо наличие паспорта).
працювати ми не можемо і не хочемо, а красти і віджимати поки що не можемо. щоб піти на будь-яку, навіть незначну справу, треба гроші: зв'язок, одяг, інші дрібниці. замкнуте коло.
ми вам нічого не гарантуємо. ми вам нічого навіть не обіцяємо. ви нас ніколи не побачите, але, можливо, колись почуєте. ми нічого у вас не прФосимо, ні до чого вас не закликаємо, у нашої країни все одно немає майбутнього. так, ми песимісти. так, ви можете купити ваш спокій і відтермінувати те, чого більшість цивільних не хоче.
Зважаючи на те, що автори цього інформаційного ресурсу самі опинилися у скрутному становищі а без мінімальних витрат
проект не може функціювати ми просимо допомоги хоча б на
найголовніші витрати - зв’язок, інтернет, рекламу у фейсбуці, гуглі, вконтакті.
Допомога Чорним Трояндам 2
Так як приходиться мінімізувати витрати, то по кожному виду витрат існує декілька пунктів кошторису.
Телефони в порядку пріоритетності:
+38 098 77 333 94
+38 099 232 77 99
+38 050 999 86 60
+38 098 119 29 29
Модем Інтертелекому
+38 056 998 23 39
Картка АльфаБанку (соціальна)
5168 0010 0714 6397 (найнагальніші потреби, база, оперативні потреби
ОщадБанку
5167 4900 6985 5873 (соціальна) (лікування, траспортування, тощо)
ПрихватБанк
5168 7556 1539 3226 (універсальна)
(ненадійний варіант, тому що ПБ блокує за найменшої підозри)
Raiffeisen BANK AVAL VISA (Для отримання допомоги)
4149 5070 2307 3578
Інтернет гроші з-за кордону
Яндекс-гроші (Мордор та країни бувшого ГУЛАГУ)
гаманець і віртуальна картка (передзвонити перед відправкою, рекв. можуть змінитися)
Шановні пані та панове, ОПГ (Організована Злочинна Группа) ПрихватБанк ні скільки мене не здивували, своїм ігноруваням моєї проблеми (нагадаю тим хто мене читав до цього часу, справа була у блокуванню коштів рідних мені людей під абсурдним привідом а саме звинувачення (підозра) у "пасобнічєствє террорістічєской дєятєльності")
Все, що я міг доповісти я вже доповів по цьому питанню, надалі буду інформувати по розгортанню усуненя проблеми.
Страница банка О банке Банк в новостях Вопросы банку Отзывы Депозиты Депозиты юр. лиц Кредиты Отделения и банкоматы Акции Финансовые результаты
Курсы валют в ПриватБанке на сегодня Покупка Продажа
USD 24.900 25.200 11:00
EUR 27.800 28.100 11:00
RUB 0.3850 0.4000 11:00
Все банки > ПриватБанк > Отзывы Приватбанк бессрочно заблокировал личные средства
VipClient
Являюсь клиентом Приватбанка более 10 лет. Считаю его надежным, 29 января 2015, 15:56
передовым и технологичным банком. Но... На протяжении нескольких месяцев Банк удерживает мои личные средства под предлогом того, что по операциям по моим картам проводится проверка. Речь идет об очень значительной сумме денег, которые были внесены на счет наличными. Обращения в чат, в службу поддержки и по другим каналам не приносят результатов. За все время я получил на свои запросы лишь одну бумагу, в которой указано, что проводится проверка и т д. Насколько я понимаю, Банк имеет право блокировать личные средства клиента на вполне определенный — не более 14 рабочих дней срок. Дальнейшая блокировка средств возможна только по решению суда. Прошу без флуда подсказать, может быть я не прав и Банк обладает правом под формальным предлогом удерживать средства клиентов на любой период и игнорировать обращения клиента ровно столько, сколько уму захочется? Какие законные основания и сроки блокировки личных средств клиента есть в распоряжении банка?
(комментировать)
Комментарии (54)
Добрый день, уважаемый Клиент!
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.
VipClient 29 января 2015, 17:08
приватбанк мошенничает, не рассчитывается , затягивает возврат личных средств!, Киев # Добрый день, уважаемый PrivatBankQM! Моих обращений и на help@ и куда угодно еще было достаточно, у тех, кому будет интересно — найдут. Меня, да думаю и других интересует ответ на мои вопросы, если у Банка есть желание с Вашей помощью их дать — был бы очень признателен. Также интересует мнение и других участников этого форума по данному вопросу. Факт описанного мной существует, прошу поделиться мнением и (или), опытом. Полагаю представитель банка предпочтет промолчать или лить воду о неясной ситуации.
0
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг, размещенным на сайте pb.ua, банк имеет право: — приостановить или прекратить право Клиента использовать платежную карту в случае нарушения Клиентом условий использования платежной карты, что не прекращает обязательств Клиента и Банка, которые возникли до или во время приостановления или прекращения указанного права; — приостановить действие Карт, а также отказать в продлении срока действия Карт, при осуществлении операций, противоречащих интересам Клиента или Банка, с использованием Карт или нанесенной на них информации;
В случаях нарушения Держателем или Доверенным лицом требований действующего законодательства Украины и/или условий данного Договора и/ или в случае возникновения Овердрафта Банк имеет право приостановить осуществление расчетов по Карте (заблокировать Карту) и/или признать Карту недействительной до момента устранения указанных нарушений, а также требовать досрочного исполнения долговых обязательств в целом или
PrivatBankQM 29 января 2015, 16:24 ПриватБанк #
0
PrivatBankQM 29 января 2015, 18:57 ПриватБанк #
PrivatBankQM 29 января 2015, 18:57 ПриватБанк #
0
без оценки
0
×
в определенной Банком доле в случае неисполнения Держателем и/или Доверенным лицом Держателя своих долговых обязательств и других обязательств по этому Договору.
Для предоставления комментариев относительно Вашей ситуации нам необходимы Ваши контактные данные. С уважением, ПриватБанк.
Почему пишете приостановлено а говорите обращайтесь в суд и доказывайте что вы не мошейник. Хотя никаких переводов подозрительных не было!!!
VipClient 29 января 2015, 19:39
приватбанк мошенничает, не рассчитывается , затягивает возврат личных средств!, Киев # Спасибо за ответ на вопрос который я не задавал. Это свойственно сотрудникам Приватбанка, причем полагаю, что большинству. Меня не интересовал ответ о судьбе карт и прочих продуктов, выпускаемых банком и как следствие, являющихся его собственностью (пластмасски(карты), наборы цифр(виртуальные карты), стикекеры пайпасс и всякое прочее). Теперь же прошу ответить на мой вопрос: На какой срок и на основании каких законов банк имеет право блокировать ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА клиента (деньги — гривны, доллары и прочее), то есть то, что клиент доверил банку на хранение? Какое время и на каком основании Банк имеет право нарушать право частной собственности? я достаточно четко задал вопрос в этот раз?
VipClient 29 января 2015, 19:51
+12
приватбанк мошенничает, не рассчитывается , затягивает возврат личных средств!, Киев # Эти странные ассоциации, к которым нас настойчиво приучают, вероятно ошибочны. Есть две стороны отношений Банк и Клиент. Есть у клиента деньги, он их доверяет банку на время, банк ему открывает соответствующий счет. Для удобства использования собственных денег клиентом, он может просить выпустить карту (пластмасску, просто кусочек пластмассы и не более того), так вот на нее у Банка есть права — блокировать, приостанавливать, перевыпускать или нет. Деньги же, если я не ошибаюсь Банк может блокировать в очень небольшом ряде случаев и весьма регламентированном. Об этих случаях и есть мой вопрос.
Представитель же банка ставит знак равенства между картой и счетом на котором деньги лежат, это не верно. Условно говоря, мы привыкли думать, что НАШИ деньги лежат на НАШЕМ счете в Банке. А выходит, что это уже деньги банка, которые нужно поуговаривать вернуть.
+10
zakon2.rada.gov.ua/laws/show/43515/page17 ЦКУ Глава 72 БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК Стаття 1066. Договір банківського рахунка 2. Банк має право використовувати грошові кошти на рахунку клієнта, гарантуючи його право безперешкодно розпоряджатися цими коштами. 3. Банк не має права визначати та контролювати напрями використання грошових коштів клієнта та встановлювати інші, не передбачені договором або законом, обмеження його права розпоряджатися грошовими коштами на власний розсуд. Стаття 1074. Обмеження права розпоряджання рахунком 1. Обмеження прав клієнта щодо розпоряджання грошовими коштами, що знаходяться на його рахунку, не допускається, крім випадків обмеження права розпоряджання рахунком за рішенням суду або в інших випадках, встановлених законом, а також у разі зупинення фінансових операцій, які можуть бути пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму, передбачених законом.
Предстаавители банка часто путают мягкое с пушистым, рассказывая, что деньги находятся на карте и т.п. Таким образом вводят в заблуждение клиента, что по законодательству является обманом! Карта это всего лишь платежный инструмент, одно из средств доступа к счету. Поэтому блокировка карты никак не может сказаться на запрете платежных распоряжений, заявлений на выдачу наличных...
VipClient 30 января 2015, 10:36
приватбанк мошенничает, не рассчитывается , затягивает возврат личных средств!, Киев # Спасибо. Вот и я не верю, в то, что юристы банка, пишущие методички для персонала, который общается с клиентом, не знают законов. Поэтому мы и слышим рассказы о правах Банка лишь в отношении карт (пластмассок), но беда в том, что этим объясняется блокировки средств (денег), что является недопустимым без определенных оснований. Уважаемый представитель банка! Прошу проконсультироваться и ответить на вопрос — на какой период и согласно каким законам Банк имеет право блокировать личные средства клиента, находящиеся на его счете. С уважением, клиент
+9
У меня ситуация очень похожа на Вашу minfin.com.ua/company/privatbank/review/62891/ Также без предупреждений заблокировали счёт, на котором была крупная сумму. Вам объяснили конкретную причину блокировки, со ссылками на нормативные акты?
sanch ☺ 30 января 2015, 09:06
琚 灏
sanch ☺ 30 января 2015, 09:10
琚 灏
odesssitka 30 января 2015, 14:08 Одесса #
Oksana Melnyk 26 августа 2015, 16:34 Винница #
+9
#
#
+15
+8
0
×
Банк может приостанавливать операции по счёту на срок до 2х суток, затем специально уполномоченный орган может продлить блокировку ещё на срок до 5 суток, таким образом, максимальный срок на который могут быть приостановлены операции по счёту, не может превышать 7 рабочих дней, дальнейшее продление сроков блокировки только по решению суда. Все необходимые статьи и пояснения Вы можете посмотреть в моём отзыве. Могу предположить, что единственный способ вернуть Ваши деньги, это нанять юриста и подать в суд, иначе они могут никогда не снять эту блокировку.
Также обратитесь в банк с требованием расторгнуть договор по данному счёту и выдать Вам все Ваши средства. Отказ попросите оформить в письменном виде, а дальше с юристом в суд.
Раз ситуации однотипные, то можно сделать вывод, что это какойто ушлый сотрудник или группа сотрудников, имеющих доступ к функции приостановки операций по счёту, которые блокируют счёта и пользуется этими средствами для собственного обогащения, так как на данный момент, от Ваших денег остались только цифры на экране компьютера, не имеющие никакого реального денежного эквивалента. Возможен второй вариант, у Приват банка проблемы с ликвидностью и они просто физически не могут выполнить взятые на себя обязательства. Но открыто заявить об этом они не могу, т.к. это приведёт к набегу вкладчиков и последующему банкротству банка. Поэтому они замораживают средства у крупных клиентов, тем самым сохраняя видимость платежеспособности банка.
VipClient 30 января 2015, 15:32
приватбанк мошенничает, не рассчитывается , затягивает возврат личных средств!, Киев # О! да я не один тут в даже этот момент. конечно объяснили — по вашим картам проводится проверка... это прекрасный рассказ, но из области лирики. в обасти физики, вернее законности, думаю.что прав у них блокировать средства нет. но они большие и сильные, я бы сказал великие.но на всякий случай еще и онанимные — имена операторов ни о чем не говорят, ответы пишет неизвестный сотрудник, запросы присылает тоже неизвестно кто, в общем я думаю, что и деньги они ни мои ни Ваши не блокировали и не удерживают, а при обращении в суд (да когда это еще будет), расскажут, что впервые слышат о проблеме клиента — документов то они не предоставляют. и вот с момента обращения в суд как раз и начнут считать те 2714 дней. Кроме того, слышал и читал, что «суд» по месту их регистрации может выиграть только одна сторона, угадайте какая... кстати еще одна любимая фишка Банка — «ваш счет не заблокирован, а ограничен. пополнять вы его можете...» Терпеливо жду ответа от представителя Банка на мой вопрос.
+2
Один из сотрудников банка мне сказал что пишут всем идёт проверка, наверное и не розбираясь в ситуации всем копируют такой ответ. Я этот ответ получаю каждый месяц вот уже 8 месяцев. Ждите... только никто не говорит сколько((((((
Заблокирован счёт или ограничен, по сути не имеет особого значения, в законе идёт речь о приостановке проведения операций по счёту. Вы можете подать банку поручение на проведение любого перевода, например, на карту жены или родителям, с момента подачи такого поручения можно будет отсчитывать срок.
На всякий случай, вот ссылки на статьи, которые могут Вам пригодиться:
приватбанк мошенничает, не рассчитывается , затягивает возврат личных средств!, Киев # Спасибо, сохраню, а то бывает, что зайдешь, а ни обращения, ни ответа. тишь да гладь. вот интересно, кто будет отвечать за противоправные действия банка — среднего звена руководитель или найдут мальчика для битья или никто? представляю себе объемы блокировок под надуманным предлогом при таком числе клиентов, коль даже тут двое встретились. Кстати мне казалось, что будучи великим и могучим и непотопляемым и прибыльным, необязательно проявлять непорядочность и пренебрежение законами. даже если есть свой суд и своя армия.
+10
Никто. Если будете писать кучу жалоб на этот банк, могут в лучшем случаи лишить премии когонить. А чтобы, ктото понес наказание — нужно судиться с банком и потом использовать судебное решение во всех интернет ресурсах, что бы рекламировать банк с негативной стороны.
odesssitka 30 января 2015, 14:18 Одесса #
+3
Oksana Melnyk 26 августа 2015, 16:42 Винница #
odesssitka 30 января 2015, 15:52 Одесса #
+8
+5
sanch ☺ 2 февраля 2015, 08:34
琚 灏
#
+9
×
Приват в своем стиле
Хммм... за три дня 34 отзыва о блокировании средств. Как бы колосс не вышагивал — ноги глиняные.
VipClient 2 февраля 2015, 00:08
приватбанк мошенничает, не рассчитывается , затягивает возврат личных средств!, Киев # На самом деле блокировок намного больше, люди просто не знают что делать. каждый думает, возможно как и я долгое время ошибка, разберутся, разблокируют... не разберутся, оно никому не нужно, кроме клиента. банку же, может и не нужны эти клиентские бесплатные депозиты, но при милионном числе клиентов — может и объем собирается... касательно колосса — мое мнение, естественно, чувствует себя превосходно, даже слишком. только вот подобные мелкие шалости имидж портят почуть, но безвозвратно. я подумаю много раз, хочу ли я после подобного отношения быть клиентом, банк подумает хочет ли он меня клиентом видеть. так отношения и устанавливаются. только банкиры забыли, что они наши деньги используют ( клиентские) и без нас и наших денег и нашего доверия, тяжко будет до оглинения ног...
+1
Здравствуйте! Такая же проблема... Идентична полностью. Есть какие то сдвиги у вас?
В нашей стране прав тот, кто стрельнул первым. Вот он и смеётся...
Люблю страну, ненавижу государство!!!
Заметьте Данный банк постоянно чтото меняет в договоре в прошлом месяце читал одно а в этом уже изменения видны https://privatbank.ua/ua/terms/
Прошло 30 дней после отправки письма.Ответа от банка так и не пришло.Буду искать варианты дальше.
30 дней отсчитывается со следующего дня после вручения этого письма, к этому времени нужно добавить до 7 к.д. (время доставки ответа Вам). Если нет ответа — писать жалобу в соответствующие органы (Уполномоченный по правам человека ...) на нарушение ЗУ «про обращение граждан», требовать подтвердить факт и привлечь должностных лиц к административной ответственности.
А если приват ответил в виде смс?
Не получали, не слышали, не видели. Пусть они Уполномоченному доказывают, чтолибо.
Не подскажите образец заявления для подачи в высшие органы?
Чуть позже смогу кинуть, если до этого не найдете.
Так ничего и не нашел.
Больничный+отпуск
Отправил на почту
Здравствуйте. У вас ещё есть образец
laknick 30 января 2015, 22:18 laknick, киев #
Bura Tin 1 февраля 2015, 14:12 #
+5
+8
Микола Думич 2 февраля 2015, 22:49 #
Kamynina 19 апреля 2015, 22:42 #
+9
Николай Цвелой 20 апреля 2015, 17:40 Одесса #
+9
Николай Цвелой 27 мая 2015, 12:54 Одесса #
0
+5
Кристина Сторожко 5 апреля 2015, 14:16 Днепропетровск #
0
sanch ☺ 27 мая 2015, 13:20 琚 灏 #
0
Николай Цвелой 25 июня 2015, 17:49 Одесса #
+3
sanch ☺ 26 июня 2015, 12:15
琚 灏
Николай Цвелой 29 июня 2015, 23:46 Одесса #
0
sanch ☺ 30 июня 2015, 10:01
琚 灏
Николай Цвелой 11 июля 2015, 17:23
Одесса #
sanch ☺ 11 июля 2015, 21:52
0 琚 灏 #
sanch ☺ 14 июля 2015, 08:53
0 琚 灏
#
Oksana Melnyk 26 августа 2015, 16:49
0 Винница #
#
0
#
0
+7
×
заявления в высшие органы на приват? Сбросте пожалуйста. У вас розрешилась ситуация с банком? Напишите пож.
Та же ситуация заблокировали карту после её пополнения.Кто нибудь выиграл дело с этим дебильным банком?
Каждых 30 дней присылает сообщение чтоб ждал, тип о они ищят нужные файлы в архивах
У кого ни буть чтото получилось вернуть? Или все попытки бесполезны?
От адвоката Дугинова Дмитрия поступила информация, что в сентябре удалось стянуть в рамках исполнительного производства с Приватбанка немалые деньги в $(по крымским вкладам).
«Борітесяпоборете»(Шева)
У меня до сих пор ничего так и не изменилось. Уже 11 месяцев прошло. Все обещают разобраться, на этом и ограничиваются.
А почему Вы не подаете в суд? Вы же писали, что нужно делать и скидывали ссылки на нормат Законы Украины...
Кто сказал, что не подаю? Подала. Еще в начале года.
У меня та же ситуация.Вчера попыталась оплатить интернет с карты, но выдало ошибку.В итоге после моих звонков на 3700 мне сказали, что В связи с наличием поступлений на Вашу карту, которые имеют мошеннический характер — банк принял решение ограничить движение средств по Вашей карте. На данный момент банк проводит расследование, ожидайте с Вами свяжется ответственный сотрудник в течение 57 дней ориентировочно
Я оплачивала покупку девочке в интернете, даже сохранила чек, в итоге товар, который я хотела заказать оказался бракованным и она мне предложила совсем другой, но я отказалась.Девушка ооочень не хотела возвращать мне деньги, мне пришлось вынести нашу дискуссию на всеобщее обозрение, после чего она все таки вернула мне деньги, но пошла и написала заявление на меня на мошенничество.Что теперь делать, я не знаю
Идите и напишите на нее :) Это ж надо... А денег много заблокировали?
Подобная ситуация. Написал письмо Днепропетровск, ул. Набережная Победы 50. Прошло 30 дней не ответа не привета. Подскажите что делать дальше? Куда писать?
Если есть уведомление о вручении, то подождите еще немного (срок доставки писем на почте) и пишите жалобу Уполномоченному по правам человека в Вашем городе, ссылаясь на нарушение банком ЗУ «про обращение граждан». Не забудьте проинформировать НБУ о нарушениях банком пунктов 6.10, 6.12, 6.14 и т.п. Постановления НБУ No 705, неплохо бы было прилепить еще Закон Украины «про платежные системы...»
Добрый день. Я свою проблему решил. А точнее спустя 4 месяца достал свои деньги из приват банка.
Долго с ними переписывался. На что один ответ я должен им что то на ФОП 2 (я имею права не вести не каких бумаг) предоставить откуда прошли пополнения средств и за что, и куда я их тратил. У меня вопрос Приват Банк проверяющий орган?????? если я кому то должен то только налоговой служде предоставить что и куда и за что мне поступило средство.
rotkiv 23 марта 2016, 20:19 #
Так как от налоговой ко мне нет претензий то алевидерчи приват вы тут при чем????? Также поступали предложения от главного моего отделения что люди те что переводили средства должны лично позвонить в приват банк и подтвердить перевод(БРЕБ!!!!). И в дальнейшем со мной отказалась вообще
Золотарёв Владимир 9 августа 2015, 13:05 #
0
7779003 6 сентября 2015, 08:08 777 #
laknick 19 сентября 2015, 12:38 laknick, киев #
+12
odesssitka 4 декабря 2015, 12:24 Одесса #
0
0
ladinata 28 декабря 2015, 21:14 Наталия #
0
rotkiv 14 февраля 2016, 23:16 #
0
rotkiv 23 марта 2016, 19:59 #
rotkiv 23 марта 2016, 20:18 #
0
0
Николай Цвелой 13 августа 2015, 20:13 Одесса #
0
Svetlanasss 25 декабря 2015, 17:19 Светлана, Киев #
0
odesssitka 29 декабря 2015, 14:37 Одесса #
0
sanch ☺ 16 февраля 2016, 14:07 琚 灏 #
0
odesssitka 26 декабря 2015, 22:27 Одесса #
0
0
×
общаться и вести какие то либо переговоры. Как буто я не у неё в отделение открывал карты и счета. Типа пишите письма в главный офис приват банка в днепр... Также поступало много звонков от других так называемых деректоров отделений, после разъяснений все поголовно говорили щас все решим. И все тишина в кусты!!! А их онлайн поддержка это вообще пинец. Пример не можте рассчитаться в ресторане хотя 100% деньги есть.
Тут Вам автомат говорят ожидайте мы Вам перезвоним в течение 4 часов. ОООООООО супер. А что делать сидеть в ресторане или мыть им посуду с счет погашение.
Приват БАНК ВЫ ИСПОХАБИЛИСЬ!!!
Раньше 2 мин и все оператор решает проблему... А щас что автомат и 4 чеса!!!
Улучшайте свой серьвес который пока на данный момент лучший в Украине у Вас. А не тупа доите людей. Дали Вам лозейку так Вы что долбите простых граждан статья 1074 пишите письма!!! ОООО супер. Также луди могут Вам сказать хотите чтоб с Вами работали так пишете звоните и идите на...... А дальше почта до востребование...
Ну явно вы меня достали за эти 4 месяца писанины... Так что если что не так сори...
Все же один вопрос остается. Вы банк смените?
Написать комментарий
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
